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Vous trouverez ici les questions les plus fréquentes.

COMMENT PUIS-JE EFFECTUER LE PAIEMENT DU TRANSFERT?
Au moment de la réservation online vous pouvez choisir de payer au travers du service Paypal- avec votre carte de crédit ou avec votre carton Paypal- ou vous paierez directement au chauffeur, à l’arrivée, en liquide (euro).
LES PRIX INDIQUÉS SONT-ILS PAR PERSONNE OU PAR TRANSFERT?
Les prix indiqués correspondent uniquement à chaque transfert. Si vous choisissez un transfert aller retour vous devrez payer le double de la valeur iniciale. La valeur totale de votre réservation sera automatiquement actualisée.
DISPOSEZ VOUS DE POUSSETTES ET SIÈGES AUTO POUR LES BÉBÉS ET LES ENFANTS?
Oui. Les sièges sont gratuits mais doivent être sollicités par courriel au moment de la réservation. S’il vous plait indiquez-nous l’âge des enfants.
DANS LE CAS D’UN TRANSFERT ALLER RETOUR EST-IL POSSIBLE D’ALLER ME CHERCHER À UN AUTRE ENDROIT QUE CELUI PRÉVU?
Bien sûr, Envoyez-nous un courriel au moment de la réservation en précisant le lieu où vous désirez qu’on vienne vous chercher. La valeur du transfert aller retour sera automatiquement réévaluée en accord avec votre demande.
QUELLE EST LA LIMITE POUR LES BAGAGES?
Chaque passager ne peut transporter plus de deux bagages, sacs de golf compris. Si vous transportez un bagage extra ou spécial, n’oubliez pas, s’il vous plait, de nous le signaler par courriell, afin que nous puissions le transporter dans un véhicule appropprié. Pas de taxe supplémentaire.
JE NE TROUVE PAS MA DESTINATION SUR LE FORMULAIRE DE RÉSERVATION. QUE DOIS-JE FAIRE?
Envoyez- nous un courriel et nous entrerons en contact avec vous (téléphone ou courriel) pour vous informer de la valeur à payer et pour confirmer votre réservation. La réponse vous sera donnée dans les 24h. Pour un transfert de dernière minute, contactez-nous directement s’il vous plait.
J’AI BESOIN D’UN TRANSFERT DANS LES 24H. EST-CE-QUE JE PEUX FAIRE MA RÉSERVATION ONLINE?
Pour un transfert de dernière minute, veuillez nous contacter directement. Notre système de réservations online n’accepte les demandes que pour les 24h suivantes.
LES PASSAGERS SONT-ILS ASSURÉS?
Bien sûr.Passagers et bagages sont couverts par l’assurance.
EST-CE QUE JE PEUX UTILISER LE TÉLÉPHONE DU CHAUFFEUR?
Vous pouvez, mais uniquement en cas d’extrême urgence.
LE CHAUFFEUR PARLE T-IL ANGLAIS?
Oui tous nos chauffeurs parlent anglais.
LE TRANSFERT EST-IL DIRECT OU FAIT-IL DES ARRÊTS PENDANT LE PARCOURS?
Les transferts sont directs de porte à porte.
JE N’AI PAS REÇU DE CONFIRMATION. QUE DOIS-JE FAIRE?
Il est possible que la réponse demeure à vous parvenir, ceci dépend de votre système internet.Si vous attendez une réponse depuis plusieurs jours et que vous êtes sûr d’avoir correctement écrit votre adresse courriel dans le formulaire de réservation, vérifiez si la réponse n’est pas tombée par hasard dans vos ‘Spam’.Si vous pensez que c’est un problème de notre part, s’il vous plait, contactez-nous directement afin de résoudre la situation.
COMMENT FAIRE POUR ANNULER OU MODIFIER MA RÉSERVATION?
Vous pouvez entrer en contact directement avec nous, ou nous envoyer un courriel, en précisant la référence de votre réservation, dans les 24h précédent la date prévue du transfert.
LE GUIDE NOUS ACCOMPAGNE-IL PARTOUT?
Non. Le guide est uniquement prévu pour le transfert. Si vous désirez un service spécial supplémentaire, veuillez consulter nos tarifs.
PEUT-ON ÊTRE DISPENSÉ DE LA PRÉSENCE DU GUIDE?
Oui. Il faut en faire la demande au moment de la réservation.
OÙ PUIS-JE TROUVER LES PRIX DES FORFAITS?
Les prix des forfaits sont élaborés en fonction du type de service demandé, du nombre de personnes et de la destination.